シャンプー・自然派化粧品のエスコストップ >ショッピングガイド(返品・交換・キャンセルについて)
ショッピングガイド（返品・交換・キャンセルについて）
お支払方法｜お届けについて｜返品・交換・キャンセル｜選べるサンプル｜WEBポイント｜会員様専用ページ
返品・交換について
お届けした商品の返品・交換についてはお電話にて承っております。
商品の不良等による返品・交換の送料はエスコスにて負担いたします。
お客様のご都合による返品・交換の送料はお客様にてご負担ください。
既にお支払済の場合は、銀行振込にてご返金させていただきます。
※ お客様のご都合によるご返金の場合、お振込手数料はお客様負担とさせていただきます。
返品・交換受付エスコスコールセンター
0120-633-833（フリーダイヤル）
※ 9：00〜19：00 土・日・祝日を除く
その他のお問合せにつきましては「お問合せ」よりお願いいたします。
※ 返品があった場合には、WEBポイントはお買い物前の状態に戻ります。
ご注文のキャンセル
商品の出荷手配の都合上、ご注文のキャンセル受付は、「ご注文手続き完了メール」の送信時から24時間以内とさせていただいております。「お問合せ」からご依頼ください。
「お問合せ」にご記入いただく必須事項
件名部分に「キャンセル・お客様のエスコス受付番号」をご入力いただき、お問合せ内容に詳細をご入力のうえ、ご送信ください。弊社にて出荷状況を確認し、改めてメールにてご連絡させていただきます。
尚、ご連絡は営業日のみとなりますので、ご返答までお時間をいただく場合もございます。何卒ご了承くださいませ。
商品キャンセルのご依頼はこちら
※ キャンセルがあった場合には、WEBポイントはお買い物前の状態に戻ります。
