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カタログとオンラインショップの違い

カタログとオンラインショップのサービス内容の違い

カタログとオンラインショップのサービス内容の違い

オンラインショップの詳しいサービス内容については、「ショッピングガイド」の各項目をご覧ください。

サービスの違いQ&A

ご注文について

    • Q. お一人様1回限りのプレゼントや商品(2個セット商品など)は、カタログとオンラインショップそれぞれで注文は可能ですか?

    • A. 基本的には同じキャンペーンですので、カタログ・オンラインショップ合わせてお一人様1回限りのご注文となります。1回限りのプレゼントは、2回目以降のご注文には適用されませんのであらかじめご了承ください。

    • Q. カタログの価格と異なる商品はありますか?

    • A. 価格が異なる商品はございませんが、商品によってはオンラインショップ限定・カタログ限定がございます。

プレゼントについて

    • Q. カタログプレゼント(Aコース・Bコースなど)はつかないのですか?

    • A. オンラインショップからのご注文の場合、カタログプレゼントは対象外となりますので、あらかじめご了承ください。

      ※お買上げ金額に応じたサンプルプレゼントは、終了させていただきました。
      ※新たなインターネットご購入特典として、お得なポイントアップ企画を行っております。
      企画内容は、キャンペーンごとに変わりますので、サイトやメルマガでご確認ください。

WEBポイント・割引について

    • Q. サービスシールはつかないのですか?

    • A. オンラインショップからのご注文の場合、次回以降のご注文の際、お値引きとしてご利用いただけるWEBポイントを差し上げております。サービスシールはおつけしておりませんので、あらかじめご了承ください。
      ※WEBポイントについては、「ショッピングガイド」の「WEBポイントについて」の項目をご覧ください。

    • Q. 割引ハガキやサービスシールは使えますか?

    • A. オンラインショップからのご注文の場合、割引ハガキやサービスシールをご利用いただくことはできません。お手数ではございますが、お電話・おハガキ・FAXでご注文ください。 なお、オンラインショップからのご注文の場合、WEBポイントの割引サービスがございます。

      WEBポイントについて詳しくはこちら

お支払いについて

    • Q. オンラインショップで利用できる支払方法を教えてください。

    • A. オンラインショップでは「クレジットカード」、「代金引換」、「コンビニエンスストア(先払い)」がご利用いただけます。詳しくは「ショッピングガイド」の「お支払い方法」の項目をご確認ください。

    • Q. カタログ注文時のように、コンビニ・郵便局からの後払いはできないのですか?

    • A. オンラインショップからのご注文の場合、コンビニエンスストアは先払いとなっております。また、郵便局のお取り扱いはございません。カタログからのご注文時のように、お届けした商品と一緒に入っている振込用紙でのお支払いではありませんのでご注意ください。

      お支払方法について詳しくはこちら

お届けについて

    • Q. 配達日時の指定はできますか?

    • A. はい、承ります。詳しくは、「ショッピングガイド」の「お届けについて」の項目をご覧ください。

      お届けについて詳しくはこちら

返品・交換・キャンセル

    • Q. オンラインショップからの注文でも、返品・交換・キャンセルはできるのでしょうか?

    • A. はい、承ります。返品・交換はお電話にて、キャンセルについてはオンラインショップ上で承ります。詳しくは、「ショッピングガイド」の「返品・交換・キャンセル」の項目をご覧ください。

      返品・交換・キャンセルについて詳しくはこちら

その他

    • Q. オンラインショップでは新キャンペーンになっていますが、新しいカタログがまだ届きません。

    • A. 大変申し訳ございません。郵便事情により、多少遅れが出ているものと思われます。暫くお待ちください。

GUIDE

    • お支払い方法について

      代金引換、クレジットカード、コンビニ払いからお選びいただけます。

    • 代金引換

      代金引換手数料は350円となります。ご購入合計金額5,400円(税込)以上の場合は無料です。

    • クレジットカード クレジットカード
    • コンビニ払い(先払い) コンビニ払い(先払い)
    • お届けについて
    • 送料

      お買上げ金額5,400円(税込)以上の場合、送料無料です。5,400円(税込)未満の場合は、送料320円(沖縄:650円)です。

    • お届け日

      ■代金引換・カードでのお支払いをご選択の場合、ご注文日より2〜3営業日で出荷。
      ■コンビニでのお支払いをご選択の場合、ご入金を確認後、2〜3営業日で出荷いたします。

    • お届け希望時間帯 お届け希望時間帯
    • 返品・交換・キャンセルについて
    • 返品・交換

      お届けした商品の返品・交換についてはお電話にて承っております。 お客様のご都合による返品・交換は、未開封に限り、到着後10日以内とさせていただきます。返送料はお客様にてご負担ください。

    • キャンセル

      ご注文のキャンセル受付は、「ご注文手続き完了メール」の送信時から24時間以内とさせていただいております。「お問合せ」からご依頼ください。

    • ご利用ガイド