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ショッピングガイド

返品・交換・キャンセルについて

返品・交換について

お届けした商品の返品・交換についてはお電話にて承っております。
商品の不良等による返品・交換の送料はエスコスにて負担いたします。
お客様のご都合による返品・交換は、未開封の商品に限り、到着後10日以内とさせていただきます。返送料はお客様にてご負担ください。
既にお支払済の場合は、銀行振込にてご返金させていただきます。
※ お客様のご都合によるご返金の場合、お振込手数料はお客様負担とさせていただきます。
返品・交換受付エスコスコールセンター
0120-633-833(フリーダイヤル)
※ 9:00〜19:00 土・日・祝日を除く
その他のお問い合わせにつきましては「お問い合わせ」よりお願いいたします。

※ 返品があった場合には、WEBポイントはお買い物前の状態に戻ります。

ご注文のキャンセル

商品の出荷手配の都合上、ご注文のキャンセル受付は、「ご注文手続き完了メール」の送信時から24時間以内とさせていただいております。「お問い合わせ」からご依頼ください。

キャンセル時は件名部分に「キャンセル・お客様の注文ID」をご入力いただき、お問合せ内容に詳細をご入力のうえ、ご送信ください。弊社にて出荷状況を確認し、改めてメールにてご連絡させていただきます。
尚、ご連絡は営業日のみとなりますので、ご返答までお時間をいただく場合もございます。何卒ご了承くださいませ。

商品キャンセルのご依頼はこちら

※ キャンセルがあった場合には、WEBポイントはお買い物前の状態に戻ります。

GUIDE

    • お支払い方法について

      代金引換、クレジットカード、コンビニ払いからお選びいただけます。

    • 代金引換

      代金引換手数料は350円となります。ご購入合計金額5,400円(税込)以上の場合は無料です。

    • クレジットカード クレジットカード
    • コンビニ払い(先払い) コンビニ払い(先払い)
    • お届けについて
    • 送料

      お買上げ金額5,400円(税込)以上の場合、送料無料です。5,400円(税込)未満の場合は、送料320円(沖縄:650円)です。

    • お届け日

      ■代金引換・カードでのお支払いをご選択の場合、ご注文日より2〜3営業日で出荷。
      ■コンビニでのお支払いをご選択の場合、ご入金を確認後、2〜3営業日で出荷いたします。

    • お届け希望時間帯 お届け希望時間帯
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    • 返品・交換

      お届けした商品の返品・交換についてはお電話にて承っております。 お客様のご都合による返品・交換は、未開封に限り、到着後10日以内とさせていただきます。返送料はお客様にてご負担ください。

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      ご注文のキャンセル受付は、「ご注文手続き完了メール」の送信時から24時間以内とさせていただいております。「お問合せ」からご依頼ください。

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