ショッピングガイド

返品・交換・キャンセルについて

返品・交換について

お届けした商品の返品・交換についてはお電話にて承っております。
商品の不良等による返品・交換の送料はエスコスにて負担いたします。
お客様のご都合による返品・交換は、未開封の商品に限り、到着後10日以内とさせていただきます。返送料はお客様にてご負担ください。
既にお支払済の場合は、銀行振込にてご返金させていただきます。
※ お客様のご都合によるご返金の場合、お振込手数料はお客様負担とさせていただきます。
返品・交換受付エスコスコールセンター
0120-633-833(フリーダイヤル)
※ 9:00~19:00 土・日・祝日を除く
その他のお問い合わせにつきましては「お問い合わせ」よりお願いいたします。

※ 返品があった場合には、WEBポイントはお買い物前の状態に戻ります。

ご注文のキャンセル

商品の出荷手配の都合上、ご注文のキャンセル受付は、「ご注文手続き完了メール」の送信時から24時間以内とさせていただいております。「お問い合わせ」からご依頼ください。

キャンセル時は件名部分に「キャンセル・お客様の注文ID」をご入力いただき、お問合せ内容に詳細をご入力のうえ、ご送信ください。弊社にて出荷状況を確認し、改めてメールにてご連絡させていただきます。
尚、ご連絡は営業日のみとなりますので、ご返答までお時間をいただく場合もございます。何卒ご了承くださいませ。

商品キャンセルのご依頼はこちら

※ キャンセルがあった場合には、WEBポイントはお買い物前の状態に戻ります。