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Q&A

商品に関するQ&A

オレンジシャンプー

    • Q. 「オレンジシャンプー」は、リンス不要で本当にパサつかないのですか?

    • A. はい。エスコスの「オレンジシャンプー」は、髪の潤いを保つ海藻エキスやホホバオイルが配合されていますので、リンスやトリートメントを使わなくても指通りの良いしなやかな髪になります。

    • Q. 「オレンジシャンプー」は、肌が弱い人でも使えますか?

    • A. エスコスの「オレンジシャンプー」は、植物由来の洗浄成分をベースにした弱酸性、パラベン無添加のシャンプーです。髪や頭皮に負担をかけず、汚れだけをきちんと落とします。また、天然成分が髪と地肌の潤いを守るので、やさしい使い心地です。
      ※全ての方にアレルギーや皮膚刺激が起きないというわけではありません。

    • Q. 髪にハリやコシがないのですが…

    • A. エスコスの「オレンジシャンプー」は、頭皮ケアに着目したシャンプーなので、天然オレンジと各主成分の働きにより、続けるほどにハリやコシのある健康的な髪に導きます。

    • Q. 「オレンジシャンプー」は1本でどのくらい使えるの?

    • A. 1回の使用量は、髪の長さや洗う頻度によって異なりますが、レギュラーサイズの300mLの場合ですと、1回平均8mLの使用として、毎日お使いの場合は1本で1.5ヶ月分となります。1日おきのシャンプーでしたら、3ヶ月お使いいただけます。

    • Q. リンスやトリートメントは販売していないの?

    • A. 現在、エスコスでは、リンスは販売しておりません。ヘアカラーや白髪染めなどで、髪がひどく傷んでしまっていると、使い始めは「オレンジシャンプー」だけでは、少し潤いが足りなく感じる場合があります。そのような場合には、「オレンジシャンプー」の後に、リンス代わりに「アロマトリートメントオイル」をお使いください。傷みの激しい部分に軽くなじませていただくと、髪のパサつきを防いでしっとりとまとまります。 また、ヘアトリートメントに関しましては、洗い流し不要の髪の美容液「アミノヘアミスト」をご用意しております。

    • Q. 「オレンジシャンプー」は男性にも使えますか?

    • A. エスコスの「オレンジシャンプー」は、男性にもお使いいただけます。男性の場合も女性と同様に「髪にコシが出て、セットしやすくなった。」、「頭皮のベタつきがなくなった。」という嬉しいお声をたくさんいただいております。

    • Q. 「オレンジシャンプー」は赤ちゃん(子供)にも使えますか?

    • A. 天然成分を主体にした肌にやさしいシャンプーですので、お子様はもちろんお年を召された方まで、どなたにもお使いいただけます。ただし、まだ髪が生え揃っていない生まれたばかりの赤ちゃんにお使いいただく場合には、シャンプー剤を少し水で薄めた程度で丁度よいかと思いますので、使用量を少なめにしてお使いください。
      ※全ての方にアレルギーや皮膚刺激が起きないというわけではありません。

スキンケア

    • Q. 「ディープC.リペア」をつけると、お肌が乾燥してつっぱる気がします。

    • A. 「ディープC.リペア」は、吸収型プロビタミンCを角質層により多く吸収させるための美容液です。保湿を目的とした美容液ではありませんので、お肌がつっぱるように感じる場合は「ディープC.リペア」をつけたあとに、化粧水で潤いを与えてください。さらに、「パーフェクトスクワランVC」などの保湿系ビタミンコスメを重ねていただくと、お肌の乾燥を防いでくれます。

    • Q. 高濃度のビタミンC美容液を長期間使用しても大丈夫ですか?

    • A. 人間はビタミンCを体内で生成することができないため、絶えず体の外から摂取する必要があります。吸収型プロビタミンC配合美容液は、長期間ご使用いただくことでより美しい素肌を保つことができますので、継続してお使いいただくことをおすすめします。

    • Q. 「ディープC.リペア」は化粧水の後に使うのですか?

    • A. エスコスの「ディープC.リペア」は、ローション状の美容液です。角質層への吸収力を高めるために洗顔後、化粧水の前にお使いいただくことをおすすめしています。ニキビ肌や脂性肌の方は、化粧水の代わりとしてもお使いいただけますが、乾燥肌の方は、その後に化粧水や乳液などを重ねてください。

      <基本ステップ> クレンジング⇒洗顔⇒【ディープC.リペア】⇒化粧水 ⇒保湿ジェル・クリーム等

    • Q. プロビタミンC美容液は、開封後3ヶ月を過ぎたら使えないのでしょうか?

    • A. 吸収型プロビタミンC美容液は、デリケートな美容液ですので、「開封後3ヶ月」としておりますが、冷蔵庫で保管していただくと開封後6ヶ月程度まではお使いいただけます。
      ※保管状態によっては色やにおいが若干変わる可能性があります。

    • Q. 肌が弱いのですが、どれを使えばいいですか?

    • A. エスコスのスキンケアシリーズは、肌にやさしい成分を厳選しております。全製品パラベン無添加、合成香料や合成色素、鉱物油も不使用です。お肌にやさしい使用感ですので、お肌質、お肌の悩みに合わせてお好みでお選びください。各商品について、より詳しい内容をお知りになりたい場合は、フリーダイヤル(0120-633-833)までお気軽にお問合せください。
      ※お電話でのセールスは一切行っておりませんので、ご安心ください。
      ※フリーダイヤルの受付時間は、平日9:00〜19:00となっております。(土日祝休)

    • Q. オイル系クレンジングはニキビができないか心配です。

    • A. エスコスの「クレンジングオイル」は、オーガニックオリーブ油やホホバ油、高純度のヒマワリ油など、良質の油分でメイクや皮脂の汚れを浮き上がらせ、配合の植物由来の洗浄成分でマスカラや口紅の汚れもスピーディに洗い流します。オイル特有のベタつきやヌルヌルもありませんので、ニキビの心配はありません。洗顔後の肌をしっとり柔らかく保ちますので、乾燥肌の方にもお使いただけます。

    • Q. 「パーフェクトスクワランVC」をつけて紫外線にあたるとシミになりますか?

    • A. エスコスの「パーフェクトスクワランVC」は、高純度に精製したスクワランに油溶性ビタミンCを配合しておりますので、日中にご使用になられても酸化・変質の心配はありません。スクワランは 肌の潤いを保つ成分ですので、乾燥が気になる時は季節・お肌質を問わず朝晩お使いください。

アロマ&ハーブ・ボディケア

    • Q. 「ハイドロハーブ(ダマスクローズ水)」は敏感肌でも使えますか?

    • A. エスコスの「ハイドロハーブ(ダマスクローズ水)」は、ブルガリアのダマスクローズの花びらを蒸留してつくられた、天然100%のハーブウォーターです。保存料や香料などは一切加えておりませんので、肌質や年齢を問いません。お肌が弱い方にもお使いいただけます。
      ※お肌の弱い方はパッチテストを行ってから、お使いいただくことをおすすめします。

    • Q. 「ハイドロハーブ(ダマスクローズ水)」が以前のものと香りが違う気がします。成分が変わったのですか?

    • A. エスコスの「ハイドロハーブ(ダマスクローズ水)」は、純度や品質を保つためにブルガリア国立バラ研究所で認定を受けたローズ水だけを使用しています。しかしながら、100%天然原料でつくられているため、その年の天候や気温、収穫時期によって香りが少しずつ異なります。野菜や果物と同じように、天然物だからこそ人工的にコントロールすることができませんので、その時々の香りをお楽しみください。

    • Q. 「ハイドロハーブ(ダマスクローズ水)」は、天然100%ということですが、保存期間はどのくらいですか?

    • A. バラ本来の抗菌作用がありますので、未開封なら常温で1年間は保存可能です。開封後は、6ヶ月を目安にお使いください。ただし、品質の安定性のために高温や直射日光を避けてお使いください。

    • Q. 「ハイドロハーブ(ダマスクローズ水)」は、お化粧水として使えますか?

    • A. お肌にみずみずしさを与えますので、お化粧水としてもお使いいただけます。さっぱりとした使い心地でベタつきもありませんので、 ボディケアからヘアケアまで全身にお使いいただけます。ただし、保湿剤などは配合しておりませんので、乾燥肌の方は「ハイドロハーブ(ダマスクローズ水)」の後に、美容液や乳液などで保湿ケアをされることをおすすめします。

    • Q. 「ハイドロハーブ(ダマスクローズ水)」は、赤ちゃんにも使えますか?

    • A. 刺激の強い成分は一切含まれておりませんので、赤ちゃんにもお使いいただけます。エスコスの「ハイドロハーブ(ダマスクローズ水)」は、ママも赤ちゃんも使える天然100%のハーブ水なので、出産祝いなどのプレゼントとしても大変ご好評をいただいています。

    • Q. 「ハイドロハーブ(ダマスクローズ水)」は、どのような香りですか?

    • A. ローズオイル(精油)は、バラの花びらの油性の成分が濃縮されたオイルで、蜜のような甘さを含んだ濃厚な香りですが、エスコスの「ハイドロハーブ(ダマスクローズ水)」は、バラの花びらの水溶性の芳香成分が溶け込んだエキスで、ほんのり甘いやさしい香りです。香水のような強い香りではありませんので、香りが苦手な方でもお使いいただけます。

    • Q. エッセンシャルオイルとアロマトリートメントオイルは何が違うのですか?

    • A. エッセンシャルオイルは、原則として香りを楽しむもので、直接肌に使用することは出来ません。アロマトリートメントオイルシリーズは、肌になじみやすいホホバ油などをベースに数種類のエッセンシャルオイルをブレンドしたヘアケア&ボディケア専用のトリートメントオイルです。

    • Q. 「アロマトリートメントA」と「アロマトリートメントB」の違いは?

    • A. 配合されているエッセンシャルオイルのブレンドが異なります。どちらも髪や頭皮、ボディケアにお使いいただけます。基本的には香りの好みでお選びいただいて結構ですが、ときどき香りの種類を変えると程よい刺激になりますので、その日の気分で「アロマトリートメントA」と「アロマトリートメントB」を、使い分けていただくことをおすすめします。
      ★アロマトリートメントAの香り……森林のような深みと落ち着きのある少し大人っぽい香りが特徴です。
      ★アロマトリートメントBの香り……柑橘系の甘酸っぱく爽やかな香りです。

    • Q. アロマトリートメントオイルを髪につけるとベタつきませんか?

    • A. 「アロマトリートメントオイル」は、皮膚への浸透性が高く肌なじみがよいホホバ油やスクワランがベースなので、適量をお使いいただければお肌や髪がベタつくことはありませんのでご安心ください。

    • Q. アロマトリートメントオイルは、妊娠中や子供にも使えますか?

    • A. 「アロマトリートメントオイル」には、エッセンシャルオイルが配合されておりますので、妊娠中や3歳未満のお子様などのボディへのご使用は控えてください。
      ※直接肌に塗布しないヘアオイルとしては、妊娠中もご使用いただけます。

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